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兴旺宝明通八周年庆征文七——客服主管吴娟玲
发布日期:2011-09-05    点击:3248次

杭州其实是我在读高中的时候就向往的城市,那时候看浙江电视台,然后放到了西湖美景,我就想着等我毕业了,一定要到杭州工作。然而来到杭州第一份工作上了2个月班,公司就倒闭了,之后在茫茫大海中,寻找我的下一家,一个周六在杭州人才市场,见到了杭州明通科技招客服,投了简历,心里无限的期待,当天下午就来到本幢楼6楼,非常庆幸的是那天面试我的居然是陈总,给我感觉很亲和,那天是4月一个很温暖的日子,天气很晴朗,偶尔想起还很享受当时陈总说你明天来上班的感觉。

转眼已经4年半,回想的东西太多,简单的按时间来数数

074月:安防客服,我进公司一开始是安防的客服,也是天天发新闻、发求购、整理客户,但是却非常充实,我感觉这份工作非常适合我,因为当时的主管给我很大的空间,我可以提很多建议,那时我每周六都来公司加班,和部门的销售打成一片,中午就去吃一席地。

078月:客服组长,经过4个月学习,成了客服组长,只是负责开开例会,传达一下技术公告。

0711月:安防销售主管,因为各方面原因,我以为我可以胜任这个岗位,就在12月招到了我很好的伙伴,跟姐妹一样的她做客服,这人是谁呀?快抢第一个沙发哦,抢到来姐姐这里拿一瓶爽歪歪,哈哈。。但是结局不乐观,因为当时毕业不久,确实没有实力去完成这个销售主管的任务,最后选择退出

这两个岗位给我的人生添加了太多太多太多的故事,是方经理给了我这个锻炼的机会,是他给我讲解了什么叫筹建组当时我还用他的解释,讲给了那些新引进的筹建组的客服听。

客服部从此有了正式的部门,有了统一的制度。与技术部有了统一的接口人,唯一遗憾的是客服部不断的在更换新人,让我一直在培养新人,但是却是因为新人都成了资深的人员,很大一部分依然留在公司,他们现在在各自岗位上都努力奋斗着,屈指数数也有近10人。曾经我很难接受自己部门的人调岗,但是后来我明白了虽然不同部门但是同在一个公司,一样是在做贡献,这样其实也挺好。现在的客服部的兄弟姐妹们,我希望你们好好学习,提高技能,有一天也能像他们那样找到更好的岗位,更加适合你们的岗位哦。公司发展空间很大。

筹建组给我记忆太深刻,曾经一起共事的伙伴,离开了2个,还有3个在公司。3个中有一个居然比我还早当妈,出奇的是在没有任何沟通的情况下,我们的小孩居然叫同一个名字,只是字不同,为此让我惊讶不已,这还能不叫缘分吗?哈哈。小钱、小冬、小杨我们虽然各分部门,但是心底的那份感情依旧。而且你们3个都是那么优秀,都曾多次被评为部门优秀员工。为你们感到自豪。继续加油,我们一起努力。

09年、10年、11……

我还是在这个平凡的岗位做着我的工作。我只是想告诉新人们有付出总有回报,机会永远留给有准备的人们。在不断的经历中我也感悟到因果循环 生生不息 过往得失 不悲 不喜 心如止水这可是很高的境界哦,是我现在的签名,而我在往这个高境界发展。曾经的,不管好与坏都过去,面向的是未来,要好好把握。生活也好,工作也好,你怎么对它,它就会如何回报给你。

太多的感慨没法用言语表达,对很多人的感激放在心里,说不出来,这么多年了彼此应该有感应才对,只要你想起我的时候,记得我一定在心里有一个地方给你留了位置, 除非你想不起我,但是我肯定想的起你。感谢你们陪我一路走来!!

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